管理客戶的機器,設置機器的保養計劃,管理機器配置,查詢機器相關聯的服務單、租賃單及抄表記錄等;在服務受理時,可以直接選擇機器檔案機器來登記工單;
機器檔案產生來源:
直接在機器檔案新建的;
安裝/服務 -- 受理登記新添加的機器信息,或者修改工單添加機器保存后自動生成機器檔案;
銷售單貨品屬性為“整機”的,且在銷售單錄入了序列號,在審核并出庫后也會自動生成該客戶的機器檔案;
保養計劃:設置機器的例行保養任務,系統會按設置的周期自動在【派養派工】中生成提醒記錄,可進行工單派工處理。
固定周期:設置每隔多少天生成提醒;
固定日期:設置每月的多少號生成提醒;
打印機器編號/序列號:將機器編號或序列號打印成二維碼標簽,帖在機器上;這樣終端用戶可以通過【樂報修平臺】微信掃碼直接報修;
技術員上門服務時也可在【維修業務通手機端】掃碼處理工單;
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