安裝管理,對安裝業務工單進行管理,及相關聯的收費配件、服務收費項目,安裝施工內容、及服務結算收款等管理。
安裝業務流程
流程說明
受理登記:手動方式登記工單(也可以由銷售單直接生成安裝單);
安裝施工:安裝工單處理,添加安裝材料/配件,并錄入安裝施工內容,或修改安裝工單,然后點“完工”進入安裝結算環節。本系統支持手機APP進行工單處理,極大方便了現場拍照上傳及客戶簽名處理。
安裝結算:已完工工單與客戶結算費用,默認是掛賬處理,如果有現收金額,可在結算時填寫現收;
客戶回訪:記錄回訪內容及結果,或駁回工單到結算;
審核關閉:最后對工單進行審核關閉;
安裝查詢:已結束的工單,也包括上述所有狀態的工單全部顯示,以便集中查詢管理;以及歷史工單導入操作;