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注冊并綁定微信公眾號
綁定維修業務通系統
樂報修后臺系統設置說明
設置電腦端報修二級域名
設置微信公眾號菜單
設置報修表單
設置服務商展示信息
查詢用戶報修單
服務商賬戶管理
用戶如何報修
注冊并綁定微信公眾號
第一步：注冊服務商賬號 （如已注冊賬號，直接到第二步）
操作： 打開樂報修網站www.lebaoxiu.com ，點“服務商入駐”進行注冊，如下圖：
填寫賬號信息（手機號為登錄賬號）
第二步：授權微信公眾號授權。（如未注冊微信公眾號，可前往微信公眾號平臺https://mp.weixin.qq.com/進行注冊，注意選擇服務號。
操作：回到網站首頁，點“微信公眾號登錄授權”, 會跳轉到授權二維碼頁面，用公眾號綁定的管理員微信進行掃碼，當出現掃碼成功提示后，在手機微信端操作授權。
授權成功后提示：
服務商后臺管理
1. 綁定維修業務通SaaS系統 （基礎版用戶本功能無效）
進入樂報修后臺【系統集成】，輸入維修業務通管理員賬號和密碼進行綁定，綁定后效果如下：
進入后臺【工作臺】，如下圖，點“申請二級域名”，并填寫保存，等審核通過后才會生效。
設置好后，效果如下：
3.管理公眾號及配置微信公眾號菜單
1、管理授權的公眾號
進入【微信公眾號】-【公眾號列表】，如圖：
說明：
授權多個公眾號： 支持多個公眾號綁定，每個公眾號可單獨設置菜單；
設置客戶轉接： 微信公眾號客戶消息轉到客服微信里；
解除綁定： 將微信公眾號與樂報修平臺解除綁定；
2、自定義公眾號菜單：不同菜單對應不同的會員功能
進入【微信公眾號】-【公眾號菜單】，如圖，首先點“+”新建菜單，然后設置菜單名稱，最后選擇對應的應用接口（所有接口都是樂報修平臺內置好的）
菜單說明：
掃碼： 微信掃碼報修（維修業務通系統里打印機器二維碼，并帖在機器上，用戶微信掃碼直接調用機器信息進行報修登記）
跳轉網頁：設置要跳轉的第三方網站網址
功能頁面：內置的接口，調用對應的頁面；
報修頁面：系統默認報修主頁，可以通過序列號報修，報修模板以【報修表單】中設置的默認表單為準；
直接報修頁面：直接打開報修或報裝登記頁面，在配置報修頁面時，可選擇對應的表單內容；比如在“報修表單”里定義報修單、報裝單兩個表單，然后在菜單添加報修、報裝兩個菜單，功能頁面選擇直搠報修頁面，然后可以關聯對應的表單；如圖：
報修列表頁面：顯示報修歷史列表，顯示報修狀態進度，點進去顯示詳細及完工單據評價；
工單進度查詢：查詢工單處理進度頁面；
我的信息頁面：顯示會員信息主頁，比如個人資料、機器檔案、報修歷史等；
會員注冊頁面：顯示會員注冊登記；
自動回復：設置用戶點擊菜單后的回復內容，支持圖文內容；比如可以設置一些產品知識及營銷活動頁面等；
4.設置報修表單
進入【報修表單】，選擇默認的報修表單，如圖: (表單編輯請見)
說明：表單就是報修或報裝時填寫的內容，系統內置有三種表單（極簡報修單、簡單報修單、復雜報修單）
創建新表單： 只支持高級版用戶，除了默認的表單外，可以自定義新表單；
編輯/刪除表單：修改表單內容項，只支持高級版用戶；
設置為默認：將表單設置為當前使用的表單；
共享表單：將表單共享給別人或使用別人共享的表單；使用后，就可在我的表單里查看和編輯；
5.設置服務商展示信息
進入【我的信息】，設置服務商對外顯示的名稱、介紹及聯系信息，如圖。
注意：【維修業務通系統】-【客戶管理】-【機器檔案】打印報修二維碼時，顯示信息可設置此處填寫的信息；
如果需要將報修平臺登錄接口放在自己網站，可以用“嵌入窗口登錄”功能；
6.報修查詢–報修單
查詢所有的報修單，可手動設置處理進度。對于已綁定了維修業務通系統的用戶，完全可以在【維修業務通系統】-【服務管理】中處理和查看報修單，工單處理狀態會自動同步，并推送到報修用戶端
7.賬戶管理–賬戶續費/版本升級進
進入【我的賬戶】，進行續費或升級到高級版，默認試用時長為15天。
終端用戶報修
1、電腦端報修：報修會員通過電腦登錄網頁進行報修；
報修網址：就是服務商后臺的定義報修門戶網址（支持二級域名網址/自己官方網址）
報修會員后臺：
我要報修：登記報修單，可直接掃機器序列號二維碼報修，系統會自動加載機器信息；也可直接登記機器信息報修；
報修列表：查詢報修單進度及歷史報修，已完工的報修單可以進行評價。
我的信息：報修會員信息管理
2、微信報修（通過綁定的服務商微信公眾號）
報修用戶通過關注服務商微信公眾號，進行報修登記
報修，有序列號報修和無序列號報修，如圖
查詢/評價：完工狀態的工單可以進行評價
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